Ora accetta le iscrizioni per gli ICXA Elevate Awards 2021

Gli ICX Association Elevate Awards premiano i progetti e le aziende per il loro uso innovativo della tecnologia per migliorare l’esperienza del cliente. Qualsiasi progetto di tecnologia CX su cui la tua azienda ha lavorato e che è stato completato nel 2020 può essere nominato.

È di nuovo quel periodo dell’anno… è ora di preparare le iscrizioni per i nostri Elevate Awards annuali!

Gli ICX Association Elevate Awards premiano i progetti e le aziende per il loro uso innovativo della tecnologia per migliorare l’esperienza del cliente. Qualsiasi progetto di tecnologia CX su cui la tua azienda ha lavorato e che è stato completato nel 2020 può essere nominato.

Non c’è stato niente di tipico nell’ultimo anno. Secondo un sondaggio McKinsey sui dirigenti senior, condotto nel luglio 2020, “le aziende hanno accelerato la digitalizzazione delle loro interazioni con i clienti e della catena di approvvigionamento e delle loro operazioni interne di tre o quattro anni” in risposta a COVID-19.

È più probabile che i clienti cerchino di adottare nuove tecnologie rispetto al passato. A tal fine, ecco le categorie di premi:

  • Miglior ICX mobile
  • Miglior segnaletica digitale ICX
  • La migliore vendita al dettaglio ICX
  • Miglior ristorante ICX
  • Miglior hotel/ospitalità ICX
  • Il miglior chiosco ICX
  • La migliore tecnologia emergente in ICX
  • Miglior ICX omnicanale
  • Lyle Bunn Influencer dell’anno

La scadenza per la presentazione delle candidature è il 16 aprile 2021.

Scopri di più sulle categorie e le informazioni necessarie per le candidature.

Scopri i vincitori del premio dell’anno scorso.

David Drain è l’amministratore delegato della ICX Association e guida il team di eventi per Networld Media Group. Ha più di 25 anni di esperienza nella gestione di associazioni, pianificazione di eventi, scrittura e conversazione. In precedenza, è stato direttore esecutivo della Digital Screenmedia Association.