In che modo le banche possono migliorare l’esperienza del cliente con il digital signage interattivo

Le banche sono tra i posti più noiosi che dobbiamo visitare ogni tanto. In tutta onestà, a nessuno piacerebbe passare 2-3 ore in banca.

Allora perché le filiali bancarie sono così noiose e intimidatorie? Bene, la ragione è molto ovvia, è l’ambiente delle filiali bancarie che è molto formale, noioso e squallido; qualcosa che sicuramente non risuona con i clienti più giovani, ad esempio Millennial e Zoomer.

È ora di reinventare il ramo:

Con l’ascesa dell’online banking, le filiali bancarie ora ricevono molto meno traffico pedonale rispetto a 10 anni fa. Tuttavia, le filiali bancarie rimangono ancora rilevanti. Gli studi hanno rivelato che una gran parte della popolazione, inclusi Zoomer e millennial, visita ancora regolarmente le filiali.

Come per le aziende di qualsiasi altro settore, anche nel settore bancario l’esperienza del cliente è fondamentale. Purtroppo molte banche stanno investendo le proprie risorse solo nel miglioramento dei propri servizi online. Sebbene ciò sia ovviamente un’ottima cosa, i principali esperti bancari ritengono che le filiali bancarie rimangano rilevanti come sempre e che le banche debbano adottare tutte le misure necessarie per migliorare l’esperienza dei clienti IN-BRANCH.

Tuttavia, dare vita all’ambiente secco di una banca può essere un compito davvero arduo. Per fortuna, le moderne soluzioni di digital signage possono aiutare le banche a rendere l’esperienza dei visitatori più appagante per i clienti e rendere le filiali più accoglienti.

In BlinkSigns, aiutiamo banche e istituti finanziari a migliorare l’esperienza degli ospiti e ad aumentare la produttività del loro personale con la segnaletica digitale interattiva. In questo articolo, forniamo una breve panoramica di come la segnaletica digitale può influire sull’esperienza del cliente in filiale.

Attrarre e vendere

I display digitali posizionati strategicamente e accuratamente progettati sono un ottimo strumento per attirare l’attenzione dei passanti. Le banche possono anche sfruttare queste tecnologie per commercializzare i propri prodotti e servizi e attirare nuovi clienti. Le principali banche stanno già utilizzando queste tecnologie e si sono rivelate di grande vantaggio. I cartelli bancomat e altri display digitali per banche all’aperto sono molto efficaci nel comunicare la tua visione e ideologia.

Self Service – Dai potere al tuo cliente

Il self-service banking è in aumento. Gli strumenti self-service come i bancomat e le app di mobile banking hanno già praticamente eliminato la necessità di visitare frequentemente le filiali bancarie. La maggior parte degli americani si occupa di attività di routine che includono depositi in contanti, pagamenti di bollette e informazioni sui prestiti. I chioschi e altri strumenti di visualizzazione digitale sono diventati sempre più popolari in ambienti come banche, ospedali e hotel poiché riducono i tempi di attesa e consentono ai clienti con domande di base di aiutare se stessi.

L’automazione aumenta la produttività dei dipendenti

Digital signage significa automazione che è vantaggiosa in molti modi. Non solo salva i clienti dai tempi di attesa angoscianti, ma aiuta anche il personale bancario a dedicare più tempo alla risoluzione delle richieste critiche. Le bacheche digitali self-service ottimizzano la produttività poiché i dipendenti della banca non dovranno dedicare tempo a domande banali che i clienti possono risolvere da soli con questi strumenti self-service.

Insegne interattive per interni: tienili impegnati

I nostri occhi vagano sempre mentre aspettiamo di essere assistiti. Desiderano contenuti e insegne digitali interne possono aiutarti a fornire ai clienti contenuti pertinenti e informativi. Le principali banche utilizzano schermi digitali per fornire informazioni su mercati azionari, tassi di interesse, tassi di cambio e altro ancora. Questi schermi interattivi generano l’impressione positiva che la banca sia moderna e utile.

Cartelli bancari con segnali lampeggianti

A blink segni, forniamo soluzioni di segnaletica creativa a banche e intuizioni finanziarie. Il nostro team di persone fantasiose offre soluzioni di segnaletica originali e ponderate ai suoi clienti.